Вопросы и ответы Капиталина займ
На этой странице собраны ответы на самые популярные вопросы о личном кабинете Капиталина займ. Вы узнаете, как зарегистрироваться, войти в аккаунт, проверить задолженность, оплатить и продлить микрозайм, а также получите советы по безопасности и использованию всех функций кабинета. Для удобства используйте ссылки на личный кабинет и документы.
Частые вопросы по Капиталине займ
Как получить первый займ без процентов?
Для первого займа без процентов зарегистрируйтесь, подтвердите личность и карту. Акция действует только для новых клиентов, условия видны при подаче заявки.
Какие документы нужны для займа?
Достаточно паспорта и подтверждения номера телефона. В некоторых случаях система может запросить фото с паспортом.
Когда приходит решение по заявке?
Ответ формируется автоматически за несколько минут. В редких случаях решение может занять до 24 часов при дополнительной проверке.
Как найти горячую линию поддержки?
Консультацию службы поддержки можно получить по номеру: 8 (800) 600-82-80 в рабочее время.
Как заморозить или продлить займ?
Продлить кредитный договор можно через личный кабинет, выбрав «Пролонгация» и подписав дополнительное соглашение.
Как получить отсрочку платежа?
Для отсрочки оплатите все начисленные проценты, затем в личном кабинете выберите «Пролонгация» и оформите допсоглашение.
Что делать при взломе личного кабинета?
Вход осуществляется с одноразовым кодом. При взломе запросите новый код авторизации через форму входа.
Что делать, если платеж не прошел?
Совершайте платежи за 5 дней до даты. Если деньги не поступили, сообщите сотрудникам МФО.
Можно ли отказаться от страховки?
Страховку можно отключить при оформлении заявки, сняв соответствующую отметку.
Где узнать задолженность?
Сумма долга с процентами отображается в разделе «Займ» личного кабинета.
Как оплатить займ через личный кабинет?
Зайдите в личный кабинет, выберите функцию оплаты, укажите сумму и реквизиты карты, подтвердите перевод.
Как вывести полученные деньги?
Займ можно получить наличными, на банковский счет или карту.
Как удалить личный кабинет?
Удаление возможно только при отсутствии задолженности. Направьте заявление с фото паспорта и селфи на электронную почту компании.